Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar LiveShop, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

LiveShop es una plataforma que, con inteligencia artificial, organiza los comentarios de los TikTok Live de una tienda para ayudarle a identificar y atender a sus posibles compradores.

• Conexión con el TikTok Live de la tienda y captura de sus comentarios
• Clasificación de los comentarios en las etiquetas que define la tienda
• Historial y nivel de interés de cada cliente
• Sugerencias durante el live y resultados de cada transmisión
• Relación de los clientes del live con sus conversaciones de WhatsApp
• Panel de administración de productos

3. Precio y Pagos

• La prueba gratis no requiere tarjeta ni medio de pago
• Los días de acceso se cuentan como días calendario seguidos, se usen o no para hacer lives
• Si al recargar aún quedan días, los nuevos se suman al final
• Los días son por tienda: cada tienda de la cuenta tiene los suyos
• Las recargas se pagan desde el panel ("Mis coins") con Nequi, PSE o tarjeta, a través de la pasarela de pagos Wompi
• LiveShop no cobra comisión sobre las ventas de la tienda

4. Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro
• Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
• Cumplir con las políticas de TikTok y otras plataformas integradas
• Ofrecer productos legales y de buena calidad
• Procesar los pedidos de manera oportuna
• Proporcionar servicio al cliente adecuado a sus compradores

5. Limitaciones de Responsabilidad

LiveShop actúa como intermediario tecnológico y no es responsable por:

• La calidad, autenticidad o legalidad de los productos vendidos
• Disputas entre vendedores y compradores
• Problemas de envío o entrega de productos
• Pérdidas financieras derivadas del uso de la plataforma
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento

6. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos y condiciones.

7. Modificaciones

LiveShop se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

8. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede terminar el uso del servicio en cualquier momento:

• El usuario puede dejar de usar la plataforma cuando lo desee
• LiveShop puede suspender cuentas que violen estos términos
• Las obligaciones financieras pendientes permanecen vigentes

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en: